Correios – o que fazer se não recebi minha encomenda?

O que fazer se não recebi minha encomenda? Leia as dicas neste artigo. Reclame aqui se não resolveu com o vendedor.

O fluxo de pessoas recebendo e encaminhando encomendas só cresce no mundo, e no Brasil esse fluxo aumenta a medida em que as pessoas começam a conhecer a forma de compra online. Para aqueles que tem um amigo ou familiar distante e precisa presentear de outra maneira.

Tudo hoje ganha novos sentidos e o fluxo dessas encomendas serem encaminhadas ou recebidas tem sido um tipo de serviço bem atrativo.

Mesmo que o sistema dos Correios seja o mais confiável possível, as vezes pode acontecer de existir uma falha na comunicação no momento em que não se consegue receber uma encomenda, e é justamente isso que você vai entender nesse artigo.

Correios – Serviços

A empresa é pública, mas possui uma credibilidade muito grande entre os usuários isso se resulta pela maneira dinâmica em que eles conseguem fazer com que o serviço seja feito com qualidade e agilidade, visando também o nome chamado “prazos”.

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Isso é o que mais influência na hora de fechar um serviço com os Correios, além de fazer a entrega de cartas, entrega de boletos, produtos de pequeno, médio ou grande porte são um grande desafio para quem pensa nesse caminho logisticamente.

Todos os serviços feitos para os Correios são registrados, sendo esse serviço nacional ou internacional, todos eles recebem o registro e é justamente a partir dele que os usuários deveram fazer o rastreamento da encomenda.

Correios – Como faço o Rastreamento?

Link para rastrear seu objeto: https://correiosrastreamento.site/

O procedimento é feito via internet e no próprio site dos Correios, basta ter em mãos o Código de Registro, e com ele você tem acesso a todo o caminho que a encomenda faz até chegar o destino final.

  • Acesse o site dos Correios
  • Clique em Sistema que se encontra nas abas de busca
  • Escolha a opção Rastreamento de Objeto
  • digite o Código ou o CPF cadastrado

Dessa forma, você pode acompanhar detalhadamente os passos dados pela encomenda, desde sua emissão até o Centro de Distribuição, e a chega ao destino final, como também os prazos estimados de cada passagem.

Correios – o que fazer se não recebi minha encomenda?

o que fazer se não recebi minha encomenda

O próprio sistema dos Correios recomenda que o usuário, antes de qualquer outro procedimento faça a verificação no sistema de Rastreamento de Objetos dos Correios.

Caso não conste no sistema nenhuma informação ou informação parcial sobre a encomenda, você irá seguir algumas regras essenciais que pode identificar o que aconteceu com sua encomenda.

Reclamação:

Caso sua encomenda passou do prazo estimado, você deve entrar em contato com os correios pelo site no sistema Fale Conosco, ou pela Central no 0800 725 0100, após ser feito toda apuração.

Dependendo do que aconteceu com a encomenda, o usuário pode ser indenizado pelas seguintes formas:

  • Devolução indevida: o usuário receberá os valores pagos, como também os valores de serviço incumbido.
  • Por extravio, roubo: serão devolvidos os valores pagos pela prestação de serviço para a entrega como também alguns adicionais. Este por sua vez, será informado ao cliente.
  • Por Avaria: qualquer objeto que sofreu avaria ou resultado semelhante serão indenizados conforme for deferido o resultado de apuração.
  • Por atraso: Caso aja falha da empresa no atraso da entrega, ocorrerá a devolução sobre os valores pagos, porém este valor será progressivo.

Para todos os efeitos, é de suma importância que o usuário entre em contato com a empresa pelos canais já mencionado caso o recebimento tenha passado do prazo informado.

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